Dificuldade em abrir nova reclamação e obter reembolso no Mercado Pago
Respondida
Belo Horizonte - MG
06/02/2026 às 06:05
ID: 239937125
FIZ UMA COMPRA NO MERCADO PAGONO DIA 24/01 ..
O PRODUTO NÃO ME E SERVIL...ENTREI EM CONTATO DIA 02/02....PEDIRAM PARA AGUARDA ATE DIA 04/02..PARA ELES AUTORIZAR...E CHEGOU DIA 04/02
A VENDEDORA ME PEDIU PARA TIRA A RECLAMAÇÃO E FAZER UMA NOVA RECLAMAÇÃO E ELA AUTORIZAR..
FIZ O QUE ELA PEDIU
SÓ QUE AGORA NÃO CONSIGO ENTRA COM UMA NOVA RECLAMAÇÃO
E A VENDEDORA NAO ME ATENDE
E ELES NAO MANDA AUTORIZAR PRA PODER CANCELAR A COMPRA
PRA PODER PEGAR O MEU REEMBOLSO
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 08:34
Olá, Bom Dia!
Não somos do Mercado Livre, abriu a reclamação com a empresa Errada.