Pix enganoso: Cliente tenta estorno após cair em [Editado pelo Reclame Aqui] de entrega rápida de gás
Respondida
Viçosa - MG
21/05/2026 às 16:27
ID: 249321905
No dia 28 de abril deste ano, precisei de um gás na minha cidade, Aracruz ES. Busquei no Google e apareceu este site oferecendo preço e entrega rápida. Cometi um erro confiando no Google e não checando. Acabei enviando, via site mesmo, um Pix do valor. Qdo né dei conta tentei contato imediato, sem sucesso, e pedi extorno ao meu banco, porém isso demora. Assim mi ha esperança é que a.pessoa pra quem foi o Pix leia e .e extorne
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:43
Olá!
Acreditamos que possa ter ocorrido um engano.
A SILVAGASTEC atua no estado do Rio de Janeiro exclusivamente com inspeção periódica de gás, não realizando venda ou fornecimento de gás. Informamos também que não recebemos qualquer PIX relacionado ao relato mencionado, tampouco houve contato solicitando estorno.
Esclarecemos ainda que em nenhum momento disponibilizamos chaves PIX por meio de sites ou redes sociais. Qualquer forma de pagamento é tratada exclusivamente de maneira direta e segura com nossos clientes.
Por se tratar de uma acusação séria, reforçamos que as informações apresentadas não correspondem aos serviços prestados por nossa empresa e não possuem vínculo com a SILVAGASTEC.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e identificar a origem do equívoco.