Silva Pisos e Revestimentos

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São Paulo - SP

05/08/2020 às 13:25

ID: 109837277

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Em 12/02/20 eu e minha irmã fechamos um pedido com esta empresa para fornecimento e instalação de Piso Laminado para 4 ambientes em nossa casa. Em 17/03/20 a empresa fez a instalação do piso, mas os rodapés e cordões vieram em desacordo com o pedido e foram recusados. Faltou também material para fazer uma rampa de acesso para um ambiente em que minha mãe se utiliza usando cadeiras de rodas. A empresa disse que realizaria um novo pedido junto a fabrica e solucionaria o problema nos próximos 15 dias, mas nesse período surgiu a questão do Covid 19. Desde então a empresa argumentou que o serviço não poderia ser concluído porque a fabrica estava paralisada, foram muitos contatos via whatsapp. Passado 4 meses e tendo o governo de São Paulo liberado o retorno das atividades das empresas, entramos novamente em contato (21/07/*******) com a empresa e soubemos que nenhum andamento tinha sido dado internamente para solucionar o problema. A empresa enviou um email dizendo que terminaria a instalação em 05/08/20. Nesta data não foi enviado nenhum profissional com o material aqui em casa; fiz inúmeras ligações para a empresa e após 1 hora de insistência por telefone e whataspp, a empresa informou que ainda não dispõe do material para finalizar o serviço.