Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

19/06/2020 às 18:02

ID: 106768259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei o piso no dia 01 de maio com promessa de entrega de 10 a 15 dias . No dia 6 entrei em contato para agendar a entrega e instalação me informaram que seria entregue no dia 28 e instalação no dia 29. Até aí tudo bem.
No dia 27 entrei em contato para confirmar o horário da entrega e acabei descobrindo que não seria entregue mais nessa data, falei que estava precisando muito pois precisava alugar a casa me disseram que na semana do dia 01 de junho seria entregue. Chegou o dia e nada ficou para próxima semana, mas uma vez não entregaram remarcaram para o dia 11 no dia 10 me informaram que seria feriado em Guarulhos que mudou o dia da entrega para o dia 13 de junho que seria entregue sem falta no período da manhã.
No dia 13 fui até o local fiquei esperando liguei e ninguém atendeu ninguém respodeu minhas mensagens, não me disseram nada . Entrei em contato no dia 15 pedindo o cancelamento até o momento não me deram nenhum posição não atende o telefone. Não respondem e-mail.
Simplesmente não tem compromisso algum com o consumidor.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/07/2020 às 15:54

Boa tarde, conforme já foi informado via telefone. O cancelamento já foi feito.