Silva Pisos e Revestimentos

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São Paulo - SP

28/08/2020 às 10:50

ID: 111095125

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra no mês de fev/******* conforme informado pelo vendedor o piso comprado estava em estoque, paguei a entrada no cartão de débito, valor de $ 1.*******,00.

Entrei em contato em Março/******* para solicitar a medição e entrega, a Daniela me informou que não havia agenda livre, e logo em seguida que não seria possível devido a fabrica não estar em funcionamento por conta da pandemia, me passou uma previsão para Maio.
Em Maio, novamente entrei em contato e desta vez não foi passado uma previsão, aguardamos por muitos outros dias e não tive um retorno e diante disso, decidimos não mais querer os serviços desta empresa, por não haver previsão de entrega do material, e muito menos instalação os serviços.
Entrei em contato novamente em 11/05 (por e-mail, conforme orientado pelo sr Eduardo), solicitando o cancelamento e devolução do valor pago como entrada.
Após a ******* em contato inúmeras vezes por e-mail e também pelo telefone e a resposta que tenho é que "estão analisando".

Tenho o pedido de compras, comprovante do cartão, toda conversa salva e também o e-mail com a solicitação do cancelamento.

Não atendem o telefone fixo, no celular nos deixam sem respostas por dias, e o e-mail, não houve nenhuma satisfação.

Gente, sério, eles visualizam e fingem que nao estao vendo as mensagens no wpp. Há e a unica resposta que tenho a meses é : ''Está no jurico'',e minha reforma ?????? Atrasada a mesessss.