Silva Pisos e Revestimentos

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Jundiaí - SP

04/08/2020 às 14:32

ID: 109769463

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Comprei piso laminado no dia 19/03/******* com Vendedor Luis. O material foi entregue no dia 29/05. Agendei dia 11/06 pra fazer massa niveladora mas ninguém compareceu. Dia 16/06 o instalador Isaías estava a caminho mas não veio, motivo: ocorreu um imprevisto. Reagendaram para o dia 17/06 com outro instalador Valcir. A loja me avisou que ele estava a caminho às 16:08, me desloquei para o local. O instalador não me esperou chegar e foi embora. Reagendaram para o dia 06/07 com o Valcir estava ciente mas não veio, precisou finalizar uma obra do outro cliente. Entro em contato com a Daniely que verificou com o responsável pelos colocadores, ficou reagendado para o dia 10/07 com o instalador Manoel. Me mandaram mensagem via whatsapp mudaram do instalador, o Willian que fez a massa niveladora e me pediu para aguardar a secagem em um dia. O último reagendamento estava programado para dia 23/07, o instalador não compareceu.
Dia 24/07, enviei por e-mail da distribuidora Almeida Silva, solicitei a devolução do valor já pago e a retirada do material em minha residência. Não responderam este e-mail e uma semana depois entraram em contato via WhatsApp para reagendar. Aí alertei que havia enviado o e-mail ignorado. Apareceram na massa niveladora muitos buraquinhos.
Quero o valor já pago de volta, que parem a cobrança das parcelas restantes e que peguem o material do meu apartamento.