Reclamação em réplica

Em réplica

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Diadema - SP

04/05/2022 às 12:21

ID: 142841751

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O apartamento foi vendido com a promessa de acabamento de alto padrão e essa área do elevador de serviço era para ser`àcabamento rústico`` . Todas as pessoas que passam por esse ambiente me perguntam quando a construtora vai terminar a obra. Há uma diferença grande entre acabamento rústico e obra sem acabamento, que é o nosso caso e as fotos podem comprovar. Conduítes a mostra, massa corrida mal passada, concreto sem nenhum tipo de acabamento. É uma vergonha entregarem o ambiente desta forma, ainda mais na saída de elevador.

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Resposta da empresa

11/05/2022 às 14:03

Prezado, boa tarde.
Primeiramente obrigado pelo contato, mas o seu relato não corresponde a realidade dos fatos. O empreendimento foi entregue em outubro de ******* respeitando o memorial descritivo contratado, sendo que cumpriu com todas as exigências dos poderes públicos, recebendo todas as autorizações para uso dos imóveis.

Informamos ainda que os itens entregues que não estavam presentes no memorial descritivo, mas que foram concedidos por mera liberalidade da Incorporadora são:

WC e Copa Salão de Festas Adulto
Fogão Electrolux 4B - 1 unidade
Micro-ondas de bancada 27L - 1 unidade
Coifa de parede Electrolux 60cm inox -1 unidade
Refrigerador Electrolux 122L Branco -1 unidade

Salão de jogos
Banco Ebano - 2 unidades
Jogo de dardo - 1 unidade

Sala de ginástica (Academia)
Trampolim --- 1 unidades
Kit Tornozeleiras de 1 a 5 Kg 1 unidade
Halter emborrachado 1 a 10 kg c/ suporte - 1 unidade
Espaço Gourmet
Cooktop - 1 unidade (Era previsto cooktop à gás e foi entregue cooktop de indução)
Forno - 1 unidade (Era previsto forno à gás e foi entregue forno elétrico)
Banco B20 Amendoa - 2 unidades
Coifa Ilha Brastemp - 1 unidade
Microondas Consul - 1 unidade
Brinquedoteca
Cadeira Kids Branca - 1 unidade
Play Baby
Gangorra dupla em plástico - 1 unidade
Gangorra plástico - 1 unidade
Balanço em plástico - 1 unidade
Escorregador de plástico - 1 unidade
Casinha em plástico - 1 unidade
Cineminha
TV 4K Led 75P LG - 1 unidade
Sistema de áudio e vídeo (Receiver/Caixa acústica WSR ******* / Subwoofer 8 / Condicionador de energia) - 1 conjunto
Churrasqueira do térreo
Frigobar Eletctrolux 122L Branco -1 unidade
Piscinas adulto e infantil
Espreguiçadeira plástica monobloco Octo concreto - 1 unidades
Churrasqueira do 5 subsolo
Refrigerador Electrolux TF39S F /F 31 OL T 1 unidade
Pet place
Túnel PET - 1 unidade
Salalin PET - 1 unidade
Câmeras de segurança
Câmeras de segurança Intelbras + Infraestrutura 8 unidades

Guarda corpo do térreo
Guarda corpo perimetral no trecho da piscina, play aventura e churrasqueira do térreo 1 unidade

Ar condicionado na guarita
Instalação de ar condicionado guarita 1 unidade

Qualquer dúvida, estamos a disposição.

Réplica do consumidor

11/05/2022 às 18:23

O memorial descritivo fala apenas em Bloco de concreto aparente nas escadarias (ali não é escadaria) e faltou citar então massa mal passada aparente, canos aparentes, entregue no contrapiso. Então não esta de acordo com o memorial descritivo.
Imagina voce indo visitar alguém, sai do elevador e dá de cara com um corredor assim.
Era melhor não ter entregue esses itens citados acima, mas entregarem um condomínio conforme prometido, com acabamentos adequados e não com corredores inacabado.