Brincando com nossos sonhos
Não resolvido
Diadema - SP
04/05/2022 às 13:17
ID: 142845901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Dezembro de ******* adquiri com muita luta o sonho de ter nosso lar, e infelizmente nos deparamos com o descaso da construtora em entregar um empreendimento com os seguintes problemas:
- Corredores de acesso dos andares mal acabados no bloco puro e piso no cimento (Alegação é que o acabamento rústico, mas me desculpa acabamento rústico é diferente de sem acabamento algum, não tem uma pessoa que vai me visitar se não pergunta se não vão terminar o corredor)
- Na propaganda disseram que teriam poço mas pelo jeito tem sem a ligação feita.
- Pontos de ar condicionado que na verdade foram só o dreno então para ligar teriam quebrar a parede toda ou o piso para a passagem da infra sendo que se já estava no projeto ter dreno porque não deixaram o caminho da infra livre, algo que foi visto por engenheiros de obra e arquiteto na hora da reforma como ponto falho.
- Portões da garagem que vive precisando fazer manutenção porque toda hora quebra (E que agora está gerando custos nossos para realizar manutenção).
- Pintura das quadras em menos de um ano e já estavam descascando.
- Suporte de ferro das tabelas de banquetes já quebrou o suporte.
- Falha no escoamento de água nas áreas coletivas.
- Falha na vedação nos para peito das varandas.
- Empresa colocada para administrar o condomínio nos causou um rombo no orçamento.
- Condomínio entregue sem antena coletiva (vão justificar que não é obrigatório, sim eu sei, mas pelo valor que pagamos não custava nada ter colocado sendo que é um item muito comum e de uso geral e que empreendimentos com custo menor tem).
- Luminárias de iluminação das garagens a todo tempo caindo do teto.
- Não houve acabamento externo na fachada das garagens, visto que quem ver de fora pense que realmente o empreendimento ainda está em acabamento.
- 6 Subsolo entregue com entulhos e cheio de ratos
Então para você que pretende comprar um empreendimento dessa Construtora seja bem literal na análise da propagando e garantam que tudo esteja bem detalhado no descritivo de obra (porque eu marinheiro de primeira viagem comprei o pastel e quando mordi descobri que faltava o recheio) e que tem tenha os itens básicos que esperam no empreendimento.
Vão alegar com certeza aqui nessa reclamação que entregaram itens a mais porém eu digo obrigado valeu, mas trocaria tudo pelo básico e primordial que faltou e que agora está nos gerando muito mais despesas.
Pergunte tudo e garanta que isso esteja documentado porque senão tiver direitinho literalmente no descritivo esquece vocês que vão ter que se virar.
Porque o que mais pega foi a propaganda de ser um empreendimento com um padrão elevado, porém com acabamentos internos
Talvez se essa empresa se colocasse no nosso lugar duvido que eles aceitaria esses itens que com falhas que foi entregue.
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 09:19
Prezado, boa tarde.
Primeiramente obrigado pelo contato e desculpe a demora para responder, como recebemos praticamente a mesma reclamação no mesmo dia, acreditávamos que já havia sido respondida.
Com relação ao seu relato, ele não corresponde a realidade dos fatos. O empreendimento foi entregue em outubro de ******* respeitando o memorial descritivo contratado, sendo que cumpriu com todas as exigências dos poderes públicos, recebendo todas as autorizações para uso dos imóveis.
Destacamos ainda que todas as áreas comuns foram recebidas, sem ressalvas de limpeza ou defeito.
Informamos ainda que os itens entregues que não estavam presentes no memorial descritivo, mas que foram concedidos por mera liberalidade da Incorporadora são:
WC e Copa Salão de Festas Adulto
Fogão Electrolux 4B - 1 unidade
Micro-ondas de bancada 27L - 1 unidade
Coifa de parede Electrolux 60cm inox -1 unidade
Refrigerador Electrolux 122L Branco -1 unidade
Salão de jogos
Banco Ebano - 2 unidades
Jogo de dardo - 1 unidade
Sala de ginástica (Academia)
Trampolim --- 1 unidades
Kit Tornozeleiras de 1 a 5 Kg 1 unidade
Halter emborrachado 1 a 10 kg c/ suporte - 1 unidade
Espaço Gourmet
Cooktop - 1 unidade (Era previsto cooktop à gás e foi entregue cooktop de indução)
Forno - 1 unidade (Era previsto forno à gás e foi entregue forno elétrico)
Banco B20 Amendoa - 2 unidades
Coifa Ilha Brastemp - 1 unidade
Microondas Consul - 1 unidade
Brinquedoteca
Cadeira Kids Branca - 1 unidade
Play Baby
Gangorra dupla em plástico - 1 unidade
Gangorra plástico - 1 unidade
Balanço em plástico - 1 unidade
Escorregador de plástico - 1 unidade
Casinha em plástico - 1 unidade
Cineminha
TV 4K Led 75P LG - 1 unidade
Sistema de áudio e vídeo (Receiver/Caixa acústica WSR ******* / Subwoofer 8 / Condicionador de energia) - 1 conjunto
Churrasqueira do térreo
Frigobar Eletctrolux 122L Branco -1 unidade
Piscinas adulto e infantil
Espreguiçadeira plástica monobloco Octo concreto - 1 unidades
Churrasqueira do 5 subsolo
Refrigerador Electrolux TF39S F /F 31 OL T 1 unidade
Pet place
Túnel PET - 1 unidade
Salalin PET - 1 unidade
Câmeras de segurança
Câmeras de segurança Intelbras + Infraestrutura 8 unidades
Guarda corpo do térreo
Guarda corpo perimetral no trecho da piscina, play aventura e churrasqueira do térreo 1 unidade
Ar condicionado na guarita
Instalação de ar condicionado guarita 1 unidade
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Réplica do consumidor
03/10/2024 às 11:17
Oi, olha me desculpa mais não condiz não porque uma coisa é colocar no descritivo acabamento rústico outra coisa é entregar os corredores no cimento puro sem acabamento algum, pena que aqui não posso postar fotos se não ia ficar bem claro para todos que que não tem acabamento, tanto é que todas as vezes que recebo uma visita e passo com ela pelos corredores as mesmas me indagam se a construtora não vai terminar eles fico com a cara no chão em dizer que é o acabamento final, falar que tem infra para ar condicionado sendo que na verdade só colocaram os drenos, e não deixaram a passagem da infra como acreditávamos encontrar também é outra informação que não dá para engolir, ou seja, informações dúbias para enganar o consumidor, tanto é verdade essa exigência que um morador processou e ganhou o processo tendo a construtora tendo que pagar a obra da infra do condomínio por conta dessa falha, então quem estiver lendo essa reclamação e for se arriscar em comprar o empreendimento dessa construtora peça para colocar as informações bem claras sem possibilidade de gerar dupla interpretação para que vocês não passem pela decepção que passamos e por ser nosso primeiro imóvel e sem ter quem nos oriente ficamos no prejuízo, quem quiser pode pegar a insatisfação de todos os moradores aqui a respeito desse desrespeito que nós colocaram estamos no condomínio Home+ e Diadema e venham ver a nova tendência de acabamento rústico e infra de ar condicionado e vejam quem está com a razão, aí para finalizar vem com esse discurso de entregaram coisas que estavam além do foi descritivo, me perdoem mais não queria nada a mais só queria o que foi acordado pois sou do tempo em que a palavra valia mais que um fio de bigode.
Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 11:22
Péssimo usaram até respostas prontas formatados para responder isso mostra o tamanho do respeito que tem pelos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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