Decepção na entrega do empreendimento
Em réplica
São Paulo - SP
04/05/2022 às 12:43
ID: 142843517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebemos da Silva Solar um corredor que não corresponde com o que foi apresentado no projeto e muito menos reflete o padrão de alto nível mencionado no ato da venda do empreendimento. Posso citar aqui exemplos como o corredor de serviços que apresenta uma falta de acabamento grotesca que gera um sentimento de vergonha ao deixá-lo acessível para visitas (cimento mal rebocado, conduítes exposto, remendos de massa visíveis..) Além disso, também tivemos uma finalização com tintura de má qualidade no 5 sub-solo. Posso citar também a entrega de um portão automático do estacionamento que quebra com uma frequência muito grande. Outro ponto que mencionaram e também não nos foi entregue é o poço artesiano. Até os dias atuais, também encontramos vazamento na sacada do apartamento por conta de uma vedação mal feita na finalização do apartamento.
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Resposta da empresa
11/05/2022 às 14:04
Prezado, boa tarde.
Primeiramente obrigado pelo contato, mas o seu relato não corresponde a realidade dos fatos. O empreendimento foi entregue em outubro de ******* respeitando o memorial descritivo contratado, sendo que cumpriu com todas as exigências dos poderes públicos, recebendo todas as autorizações para uso dos imóveis.
Informamos ainda que os itens entregues que não estavam presentes no memorial descritivo, mas que foram concedidos por mera liberalidade da Incorporadora são:
WC e Copa Salão de Festas Adulto
Fogão Electrolux 4B - 1 unidade
Micro-ondas de bancada 27L - 1 unidade
Coifa de parede Electrolux 60cm inox -1 unidade
Refrigerador Electrolux 122L Branco -1 unidade
Salão de jogos
Banco Ebano - 2 unidades
Jogo de dardo - 1 unidade
Sala de ginástica (Academia)
Trampolim --- 1 unidades
Kit Tornozeleiras de 1 a 5 Kg 1 unidade
Halter emborrachado 1 a 10 kg c/ suporte - 1 unidade
Espaço Gourmet
Cooktop - 1 unidade (Era previsto cooktop à gás e foi entregue cooktop de indução)
Forno - 1 unidade (Era previsto forno à gás e foi entregue forno elétrico)
Banco B20 Amendoa - 2 unidades
Coifa Ilha Brastemp - 1 unidade
Microondas Consul - 1 unidade
Brinquedoteca
Cadeira Kids Branca - 1 unidade
Play Baby
Gangorra dupla em plástico - 1 unidade
Gangorra plástico - 1 unidade
Balanço em plástico - 1 unidade
Escorregador de plástico - 1 unidade
Casinha em plástico - 1 unidade
Cineminha
TV 4K Led 75P LG - 1 unidade
Sistema de áudio e vídeo (Receiver/Caixa acústica WSR ******* / Subwoofer 8 / Condicionador de energia) - 1 conjunto
Churrasqueira do térreo
Frigobar Eletctrolux 122L Branco -1 unidade
Piscinas adulto e infantil
Espreguiçadeira plástica monobloco Octo concreto - 1 unidades
Churrasqueira do 5 subsolo
Refrigerador Electrolux TF39S F /F 31 OL T 1 unidade
Pet place
Túnel PET - 1 unidade
Salalin PET - 1 unidade
Câmeras de segurança
Câmeras de segurança Intelbras + Infraestrutura 8 unidades
Guarda corpo do térreo
Guarda corpo perimetral no trecho da piscina, play aventura e churrasqueira do térreo 1 unidade
Ar condicionado na guarita
Instalação de ar condicionado guarita 1 unidade
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Réplica do consumidor
11/05/2022 às 17:27
O que não corresponde à realidade dos fatos é a expectativa que foi gerada e o que foi entregue. Não faz sentido nenhum se desvencilhar do meu registro e citar o que foi concedido por liberalidade. Essa resposta simplesmente denota realmente não ter preocupação em alinhar expectativa e ainda esfregar na cara do condômino algo que nem foi solicitado.