Silva Transportes

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/10/2024 às 08:50

ID: 200310527

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 17/10, entrei em contato para fazer uma cotação com a Sra. Beatriz, estava cotado com diversas transportadora. Fechei o frete com ela no dia 21/10, informei que a mercadoria estava liberada para coleta. Deixei de fechar com outra empresa , que tinha disponibilidade para coletar minha mercadoria , para fechar com eles, pois já coletaram outras mercadorias da empresa.
Se trata de uma mercadoria importante para nossa empresa, é a matéria prima do meu produto, sem ela, não consigo atender meus clientes. Estava com uma certa urgência.
Essa empresa simplesmente não coletou, não me responde mais, não atende as nossas ligações.
Deveria ter no minimo a empatia com o outro e atender as ligações, retornar no zap , explicar o que aconteceu, e não deixar no vácuo. Se tivessem me retornado, informando que não iria coletar a mercadoria, iria fechar com a outra transportadora que tinha disponibilidade.
Ontem, dia 22/10, tive que procurar a outra transportadora, infelizmente só vai conseguir trazer minha carga no próximo dia 28/10( segunda-feira) , minha fabrica esta parada por falta da matéria prima, estou deixando de atender clientes, tomei um prejuízo financeiro devido a falta de respeito desta empresa B Silva Transportes.
Não recomendo utilizar os serviços deles