Fechadura Digital SDD300 não liga e suporte ineficiente
Respondida
Recife - PE
11/06/2026 às 06:51
ID: 251090375
Realizei a compra de uma fechadura digital SDD300 e ela não liga. Substitui as pilhas originais e mesmo assim não liga. O painel frontal chega a ligar utilizando a entrada auxiliar Usb-c.
Verifiquei as conexões e cabos, mas não funciona.
Tentei entrar em contato através do suporte mas os telefones não atendem.
Preciso de uma solução urgente!
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:57
Olá, Rebeca
Lamentamos pelo ocorrido. A Silvana preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação dos clientes.
Nossa equipe técnica entrará em contato em breve para entender melhor a situação e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe SAC SILVANA ASSA ABLOY