Fechadura Silvanna SDD 220 com display soltando e quebrando após uma semana de uso

Resolvido
Duque de Caxias - RJ
13/03/2026 às 07:32
ID: 243152065
Comprei uma fechadura modelo Silvanna SDD 220 no Obramax dia 08/03, após instalada em menos de uma semana o display da mesma soltou sozinho, caiu no chão e quebrou. Parece que soltou a cola do display.
Recoloquei no lugar, esta aparentemente preso, mas pode soltar sozinho de novo.
Mas a fechadura nova está com display quebrado.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 10:38
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Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 21:31
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10