Cláusula Adicionada Sem Consentimento e Vazamento de Gás Não Resolvido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Pedro - SP

18/06/2025 às 16:46

ID: 220005073

No dia 04/06 visitei um apartamento para locação, em perfeito estado, e no dia 05/06 confirmei meu interesse em alugar. Fui informada pela imobiliária que havia um vazamento de gás que seria regularizado em até uma semana. Diante disso, efetuei o pagamento da caução e recebi uma minuta do contrato, a qual foi aprovada sem nenhuma cláusula que me prejudicasse.

Para minha surpresa, na hora da assinatura feita no ato da mudança, de forma apressada não percebi que foi incluída, sem meu conhecimento, uma cláusula afirmando que eu estava ciente de que NÃO havia prazo para resolver o problema no imóvel e que eu aceitava o estado atual do apartamento.

A cláusula não existia na versão anterior do contrato que me foi apresentada. Me senti enganada, pois não foi algo acordado. Além disso, até o momento não houve regularização do vazamento de gás, somando 12 dias sem resolução, querem cobrar o mesmo valor no aluguel, sendo que o imóvel não tem condições básicas.

Estou extremamente insatisfeita com a falta de transparência, com a alteração do contrato sem aviso prévio e com a negligência na resolução do problema. Aguardo uma solução imediata.

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Consideração final do consumidor

29/07/2025 às 13:49

Péssima experiência. A cada dia a situação só piora. Hoje descobrimos que, além de todos os transtornos, o valor acordado também foi alterado ou seja, validamos uma minuta com um valor, e enviaram outra, diferente, para assinatura. Isso foi o cúmulo do absurdo.

Não recomendo de forma alguma. Já acionei os órgãos competentes, pois o nível de descaso e falta de responsabilidade ultrapassou todos os limites.

Se eu atraso o aluguel, tenho que pagar multa, e com razão. Mas eles podem alterar contrato sem meu consentimento? Parece que todos os direitos estão do lado deles, e eu sou obrigada a aceitar calada. Inaceitável.

Não recomendo. Não aluguem com essa IMOBILIÁRIA. E, se alugarem, leiam cada linha com atenção inclusive as entrelinhas porque agem de má-fé.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

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