Locação

Question

Fiz uma transferência de administração para essa imobiliária ano passado e desde 03/10/******* data da entrega de chaves do antigo inquilino, que não recebi os valores que era pra receber, itens danificados e não ressarcidos e a última que essa imobiliária aprontou pra mim é me deixar mais nervoso, foi  solicitar um religa de energia para novos inquilinos feita no dia 18/11/******* e até hoje os novos inquilinos estão sem energia graças ao excelente trabalho dessa imobiliária. Vou parar por aqui para não perder minha razão

Accepted Answer

Prezado Sr. Antônio Carlos,

Lamentamos que a experiência durante o seu processo de desocupação não tenha sido positiva e agradecemos o registro da reclamação, pois através dela será possível melhorar nossos procedimentos.

Conforme falamos, informo que a energia do imóvel já foi reestabelecida pela CPFL e que o pedido de isenção dos débitos para o CPF da ex-inquilina já está em andamento. De acordo com a concessionária de energia, o prazo de conclusão é de 15 dias úteis.

Em relação à cobrança dos reparos, para que a mesma seja legal, esclarecemos ser necessário encaminhar o laudo de vistoria de entrada assinado pelas partes.

A cobrança com os dias proporcionais já está gerada em sistema, aguardando pagamento.
Reforçamos a importância de realizar contratos de locação somente com garantia, pois a mesma assegura o cumprimento das obrigações contratuais assumidas pelo inquilino, mitigando riscos ao locador, tanto no processo de saída como no decorrer da locação.

Atenciosamente,
Grupo Silvana Carvalho.

Locação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor