Péssima experiência com imobiliária: Vistoria [Editado pelo Reclame Aqui], serviços negligentes e falta de suporte ao locatário.
Respondida
Campinas - SP
02/12/2025 às 20:29
ID: 233533269
PÉSSIMA IMOBILIÁRIA!!! Estou tendo horrores de problemas desde que aluguei uma casa sob seus cuidados. Desde a vistoria dela que agiu de má fé com mentiras sobre a residência, até a conclusão dos serviços mínimos e necessários que atribuem em contrato numa locação. Fornece prestadores de serviços incompetentes e negligentes. Estou a meses tentando morar numa casa alugada por eles com extrema dificuldade de ter um mínimo de dignidade como locatária, nem banho consigo tomar banho consigo tomar a meses e todos fazem pouco caso. Maior arrependimento foi ter tido o desprazer de estar precisando contar com esse serviço de PÉSSIMA qualidade e índole.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 17:53
Prezada Sra. Sintia Gasparini, boa tarde!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocorridos no início da sua locação e reafirmamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Assim que tomamos conhecimento dos fatos, atuamos imediatamente para oferecer todo o suporte necessário e intermediar as negociações das manutenções solicitadas junto ao locador. Informamos também que foi autorizada a contratação do prestador de sua preferência e que o serviço já está sendo executado.
Nosso departamento de manutenção está empenhado em finalizar as tratativas com a maior agilidade possível, sempre priorizando o cuidado que você, nossa cliente, merece.
Permanecemos totalmente à disposição pelos nossos canais de atendimento. Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Maria Cecilia Del Campo
Gerente de Locação
Silvana Carvalho Assessoria Imobiliária