Atraso na entrega de bolsa e falta de retorno da loja Silva Modas
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/01/2026 às 09:36
ID: 235172459
Fiz uma compra no dia 07/12/2025 no site https://silva-modas.com, de uma bolsa de couro modelo Tatiane. No site, o prazo de entrega dizia de 3 a 9 dias uteis. Esse prazo se encerrou ontem. Fiz 2 contatos com a loja e não recebi nenhum retorno. Não tenho código de rastreamento. Será que preciso solicitar o estorno da compra no cartão?