Atraso na entrega, falta de comunicação e dificuldade para cancelar compra de sandália e tênis
Não respondida
Taubaté - SP
17/11/2025 às 15:03
ID: 232116693
Comprei 2 produtos no dia 02 de novembro , paguei via link do cartão e mais 20,00 de frete, foi comprado 1 sandália e um tênis. No dia 3 de novembro a ***** me comunicou que me vendeu o tênis porém não tinha minha numeração, escolhi outro modelo. Nos dias 5/11, 7/11 ,8/11 e 9//11 entrei em contato para saber do envio e ninguém me respondeu, no 10/11 responderam dizendo que já tinha enviado , pedi o código de rastreio e não enviaram . No dia 13/11 a vendedora me disse que mandou a mercadoria de outra cliente para mim e que quando chegar para eu avisar e que a minha já estava a caminho , pedi o código de rastreio e nada . Hoje 17/11 estou tentando entrar em contato para cancelar a compra e ninguém me atende . Gostaria de cancelar minha compra.