silvano festas

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São Paulo - SP

11/11/2024 às 19:49

ID: 201790797

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Fiz locação de suportes e arco para mesa de bolo para a festa de aniversário de minha filha com a empresa Silvano festas. Fui até a loja pessoalmente na semana que antecedia a festa para escolher as peças e realizar o pagamento (feito integral na ocasião). Pedi para a entrega ser realizada às 09h30 já que a festa iniciaria às 14h00. A atendente anotou em sua agenda e me entregou um cartão de contatos caso precisasse falar com a loja. No dia da festa, como a entrega não ocorria na hora programada, passei a tentar todos os contatos, sendo que 2 não funcionavam e 2 não atendiam, apenas chamava até cair a ligação. Por volta de meio dia pedi a um familiar que fosse até a loja tentar descobrir o que havia ocorrido e ficaram procurando meu pedido. Por fim, a entrega foi realizada às 13h30, apenas 30minutos antes dos convidados chegarem, e certamente não teriam entregue se meu familiar não tivesse ido até lá pois realmente tinham esquecido a minha entrega.