Imobiliária não resolve avarias e não retorna contato após entrega de imóvel alugado
Não resolvido
Porto Alegre - RS
04/09/2025 às 08:48
ID: 226085003
Péssimo atendimento e falta de responsabilidade com o cliente.
A imobiliária estava responsável pela locação do meu apartamento, o inquilino fez a entrega, demoraram para realizar a vistoria, não davam retorno e ao serem questionados foram mal educados.
Após a entrega, não recebi o relatório da vistoria, deixaram o apartamento com o aquecedor sem funcionamento, o registro do banheiro vazando e a torneira da cozinha vazando também.
Retomei contato para resolvermos a questão, pois tenho novo inquilino que se muda neste sábado e até o momento não tenho retorno do Grupo Silveira.
Ou seja, receberam para gerir o contrato de aluguel, entregaram o apartamento com avaria, que deveria ter sido identificado e resolvido na vistoria e simplesmente não retornam e não resolvem. Estou tendo um prejuízo de mais de R$ 500,00 para deixar o apartamento habitável para o novo inquilino e o pessoal do grupo Silveira segue sem se manifestar, sem a menor consideração com o cliente.
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Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 09:47
Péssimo atendimento, não resolveram o problema e arquei com todos os custos de conserto das avarias no apartamento por minha conta.
Nunca usem os serviços dessa imobiliária, é dor de cabeça garantida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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