Solicitação de reembolso, produto fornecido pela empresa está estragado - Silveirão Suplementos/King Vitaminas*******

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Brasília - DF

20/07/2023 às 09:19

ID: 168572695

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No dia 02/06/******* fiz um pagamento para Gutenberg A Silveira Silveirão Suplementos/King Vitaminas no valor de 1 x R$ *******,77 (trezentos e quarenta e oito reais e setenta e sete centavos) via pix, no dia 06 de junho de ******* eu solicitei formalmente a substituição do produto ou ressarcimento do valor pago no produto Dhea 50mg ******* cápsulas, marca Androtech Research no valor de R$ *******,00 (cento e cinquenta reais), o vendedor me disse (áudios e conversa de texto em anexo) que não seria possível.
Liguei para Gutenberg Almeida da Silveira e enviei várias mensagens de texto e áudio via celular para o telefone*******.
*******
Gutenberg Almeida da Silveira
Banco NuBank.

Motivo da devolução do produto e pedido de ressarcimento:
mau cheiro do produto, cheiro podre;
veio sem a sílica em gel que garante que o produto não sofreu com umidade ou mau armazenamento;
produto sem garantia alguma de procedência;
Fiz um pagamento;
A empresa negou ressarcimento ou substituição do produto;
Eu entrei em contato com a empresa e solicitei o reembolso, o que foi negado.

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