Atraso na entrega e falta de retorno do contato após compra online.
Resolvido
Salvador - BA
19/02/2026 às 16:05
ID: 241109475
No dia 31 de janeiro fiz uma compra nesse site e até o momento não recebi esta compra, tento entrar em contato com ele porém eles não me dão retorno..
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:08
Verificamos aqui e, infelizmente, o pedido foi extraviado pela transportadora.
Mas pode ficar tranquila, nós já identificamos a situação e entramos em contato pelo WhatsApp para resolver o quanto antes da melhor forma possível. Estamos acompanhando de perto para garantir que você não tenha nenhum prejuízo.
Réplica do consumidor
28/02/2026 às 14:14
Até o momento não resolveram o meu problema, continuo sem minha mercadoria e sem o dinheiro de volta
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 17:17
Não temos como entrar em contato com eles para fazer a reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4