Reclamar dessa empresa

Euclides da Cunha - BA

05/01/2026 às 11:50

ID: 236635005

Realizei uma compra no dia 18/11/2025
Hoje é 05/01/2026 e não recebi o produto

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 09:02

Olá, Gean

Identificamos que o seu pedido foi extraviado, e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Nosso suporte já entrou em contato com você e está verificando o caso com prioridade para garantir a melhor solução o mais rápido possível. Fique tranquilo: a empresa assumirá total responsabilidade pela situação e o problema será resolvido.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e manteremos você informado sobre os próximos passos.

Réplica do consumidor

07/01/2026 às 09:36

Preciso de uma resposta não posso esperar mais 15 dias para que vocês verifique com a logística de vocês

Réplica do consumidor

09/01/2026 às 13:18

preciso de um retorno