Reembolso não processado após devolução e falta de resposta da loja
Resolvido
Bom Conselho - PE
10/04/2026 às 08:20
ID: 245677881
Realizei a compra na loja e não fiquei satisfeita, entrei em Contato e a loja me orientou como realizar a devolução que faria meu reembolso. Agora eu entro em contato e a empresa não me responde, o produto já chegou ao destino porque eu tenho o código de rastreamento. Quero meu reembolso e preciso que a empresa me responda e agilize o mais rápido possível porque está sendo debitado todos os meses.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:17
Prezada Giseli, tudo bem?
Identificamos que o seu pedido de devolução foi devidamente recebido em nossa empresa e passou pelo processo interno de conferência das peças, conforme nosso procedimento padrão.
Informamos que o reembolso já foi realizado com sucesso.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e reforçamos nosso compromisso com a transparência e resolução dos atendimentos.
Atenciosamente,
Equipe Silver Crown.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 16:24
Tranquilo em resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10