Compra online não recebida
Respondida
Dias dÁvila - BA
01/04/2022 às 10:41
ID: 141083561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde ! Realizei a compra de um Kit de 3 peças de roupa na loja Silver store a quase um Mês, realizei o pagamento via Pix, onde logo após o pagamento informaram que ia chegar o código de rastreio em meu e-mail, o que não foi cumprido, meu produto ate agora não chegou, já tentei contato e não obtive retorno, ate o numero de WhatsApp que colocaram na pagina é invalido, gostaria de receber o código de rastreio e receber o produto da forma que foi combinado. Se não forem cumpridas as regras estarei fazendo uma Reclamação no PROCON.
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Resposta da empresa
01/04/2022 às 13:32
Olá. Jeovana.
Nos últimos dias, tenho sido acionado por reclamações similares a sua, mas que não estão relacionadas a minha loja.
Meu comércio online é: Silver Store Oficial https://*******), onde comercializo apenas moda masculina e tenho registro autorizado da marca no INPI com esse nome.
Qualquer outra variação, não está vinculada a minha empresa.
Peço a gentileza em denunciar a página, tenho feito o mesmo, por conta dos acionamentos indevidos.
Lamento que esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] esteja sendo aplicado e infelizmente esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] estar lesando consumidores como você.
Dúvidas, à disposição.
Adriano Souza