Reparo em pulseira
Resolvido
Vila Velha - ES
02/01/2025 às 09:33
ID: 206076263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 02.11.*******, levei uma pulseira na Loja da Silver Land situada no Shopping Praia da Costa para reparos no fecho, fui atendido com muita cortesia, prazo para devolução previsto no máximo para dia 02.12.*******, fiz contato várias vezes sem sucesso. Alegam que devido ao acumulo de serviço e demora em receber peças de reposição ocasionou o atraso. Se esta havendo acumulo de serviço, entendo que o produto a qualidade é duvidosa.
Ordem de Serviço n *******.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 11:40
Bom dia Elias
Estávamos aguardando o fio chegar da fábrica, no tamanho exato da sua pulseira, por isso a demora!
Fizemos a substituição do fio quebrado por um fio novo, com os terminais já atuais.
Lamentamos que tenha esperado por mais tempo que o previsto :(
A peça foi encaminhada à loja hoje para retirada.
Att.,
Consideração final do consumidor
03/01/2025 às 18:30
Apesar da demoras Recebi a pulseira em perfeitas condições.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6