Resposta
Respondida
Vila Velha - ES
12/05/2026 às 11:04
ID: 248400885
Olá, recebi um retorno de vocês com a possibilidade de troca da pedrinha que está baixa parecendo que não está no anel, porém não estou conseguindo replicar a resposta concordando com a troca da pedra, como seria feito, como posso entregar o anel apenas para troca da pedra, aguardo esclarecimentos
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:38
Olá, Alice!
Pode ficar tranquila. Nesse caso, você pode ir até a nossa loja e procurar pela gerente Kamila, que já estará ciente da situação. O anel será recolhido para que seja realizado o reparo e a substituição da pedra.
Nossa equipe irá acompanhar o processo para garantir que a peça retorne em perfeito estado para você.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Silver Land