Atraso do pedido
Em réplica
Belo Horizonte - MG
30/03/2024 às 20:42
ID: 185714619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um conjunto de 8 taças no dia 26/02/*******. Nunca chegou não possuo rastreio do pedido e quando inicio uma conversa no WhatsApp da empresa, não obtenho retorno. Ou me entregam as taças ou o reembolso do valor do pedido *******. Totalmente descaso com cliente.
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Resposta da empresa
31/03/2024 às 09:10
Olá, Danielle!
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e entraremos em contato via mensagem privada para oferecer auxílio.
Analisamos a sua mensagem e informações enviadas, direcionando ao nosso time responsável para verificar o que está acontecendo e reparar o inconveniente.
Estamos à disposição para o que for necessário!
Atenciosamente;
Suporte Silver Light!
Réplica do consumidor
03/04/2024 às 19:16
Quero o cancelamento do ******* junto com o reembolso do valor.