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Santa Bárbara dOeste - SP

05/11/2024 às 11:33

ID: 201274193

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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* 26/09/24 - Produto COMPRADO.
- PROSTAMIX 150ml (promoção compre 1 e leve 2) Tônico Premium.
02 (dois) frascos totalizando 300ml, ou seja, 60 (sessenta) doses para tomar, conforme o rótulo, 1 (uma) dose por dia, sendo suficiente para 2 (dois) meses.

* 10/10/24 - Produto ENTREGUE DIFERENTE ao comprado.
- PROSTAMIX 60 cápsulas.
Conforme recomendação do rótulo, tomar 2 cápsulas ao dia, sendo suficiente para 1 (um) mês.

COMUNICAÇÃO DO ERRO NA ENTREGA DO RPODUTO À SILVERSHOP.
* 10/10/24 Comuniquei a SILVERSHOP, através do e-mail
******* às 16:17h.

CIÊNCIA DA SILVERSHOP.
* 10/10/24 SILVERSHOP, através de e-mail às 16:20h, manifestou que se fosse de meu interesse, iriam prosseguir com a TROCA.

CONFIRMAÇÃO DO CONSUMIDOR PELA REALIZAÇÃO DA TROCA.
* 11/10/24 - Comuniquei a SILVERSHOP, através do e-mail
******* às 09:11h, para que prosseguissem com a TROCA.

FALTA DE RETORNO DA SILVERSHOP.

* 16/10/24 - Comuniquei a SILVERSHOP, através de e-mail
******* às 11:32h, que até a presente data NÃO HOUVE RETORNO quanto à TROCA.

* 21/10/24 - Comuniquei novamente a SILVERSHOP, através de e-mail
******* às 15:24h, que até a presente data NÃO HOUVE RETORNO quanto à TROCA.

* 25/10/24 - Comuniquei o Sr. FELIPE KRAUSPENHAR, através de e-mail
******* às 12:29h com todo o histórico, que até a presente data NÃO HOUVE RETORNO de qualquer posicionamento.

* 28/10/24 - Comuniquei novamente a SILVERSHOP, através de e-mail
******* às 11:55h, que até a presente data NÃO HOUVE RETORNO quanto à TROCA.