Reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2025 às 11:51
ID: 217157361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou pedindo Reembolso de consulta médica, apresentei o recibo do receita saúde que é digital e o plano de saúde está exigindo a assinatura e carimbo do médico no recibo digital. Eles se negam a pagar o Reembolso sem carimbo e assinatura.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 16:07
Prezado(a) Sr.(a) JUACIARA [Editado pelo Reclame Aqui] DE SOUZA
Silvestre Saúde informa: Verificamos que o setor já o respondeu no dia 15/05/*******. Como informado, o reembolso será realizado com previsão para 11/06/*******.
Em caso de dúvidas, solicitamos que responda à este e-mail, o que também poderá ser feito através dos nossos Canais de Atendimento:
Teleatendimento: ******* ******* ******* (24 horas)
Whatsapp: ************** (Seg. à quinta: 08:00h às 17:00h e Sexta 08:00h às 13:00h)
Presencialmente: ******* - 3 andar Botafogo (Seg. à quinta: 08:00h às 17:00h e Sexta 08:00h às 13:00h)
Atenciosamente,
Grupo Silvestre Saúde
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 16:16
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8