Silvestre Saúde sem atendimento aos seus clientes

Prezado, boa tarde.

Gostaríamos de informar que nossos canais de atendimento não possuem nenhuma intercorrência, estão em pleno funcionamento.

Por gentileza, confirme abaixo os canais que está tentando contato.

Canais de atendimento do plano de saúde.

- WhatsApp:******* - segunda a quinta de 8:00 às 17:00 e sexta de 08:00 às 13:00.
- SAC: ******* ******* *******.
- E-mail: *******
- Atendimento presencial: ******* - 3 andar - Botafogo - Rio de Janeiro - segunda a quinta de 8:00 às 17:00 e sexta de 08:00 às 13:00.

No mais, estamos à disposição.

Estou a praticamente nesse momento na fila de um ******* do plano e sou o terceiro da fila. Acabei de ser atendido ao telefone, ela vai entrar em contato com o centro médico de Botafogo para me dar uma posição. Estou aguardando. Logo, a prova está aqui configurado a mais de 1(UMA) e 20 minutos finalmente atendido bem pelo Natan, que vai se comunicar por e-mail com o laboratório solicitando envio do resultado dos exames por PDF ao meu e-mail.

Prezado, bom dia.

Gostaríamos de informar que o plano de saúde não responde por situações ocorridas com o laboratório de Botafogo, ou com a central de atendimento do Núcleo de Botafogo.

Para queixas relacionadas ao Núcleo, por gentileza se dirija à ouvidoria do local.

Segue abaixo o contato da ouvidoria:

Núcleo Adventista Silvestre de Saúde e Prevenção.
Ouvidoria: *******.

No mais, estamos à disposição.

Estou pasmo, pois sempre soube que tudo era a mesma coisa. Depois de mais de quatro horas com 3 celulares de duas empresas, consegui através do ******* que o exemplar funcionário Alan, me atendesse depois de ficar mais de uma hora e meia de espera, passou meus dados para o laboratório que me enviasse por e-mail, aliás esse deveria ser o primeiro caminho de entrega de resultados de exames. O referido funcionário foi um ponto fora da curva do péssimos atendimento em outras formas de atendimento que fiz. Muito triste.