Silvestre Saúde

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/12/2025 às 11:31

ID: 233708765

Prezados,

Venho solicitando há algum tempo para minha operadora do meu plano de saúde (Silvestre Saúde), a tabela de valores por faixa etária, para entender o reajuste elevado que recebi. Preciso da tabela vigente da minha faixa etária e também da faixa de 0 a 18 anos, conforme solicitado, para que eu possa realizar os cálculos necessários e verificar se o aumento que recebi está correto. Acredito que receber essa tabela seja um direito meu.

Segundo a ANS e o Código de Defesa do Consumidor, tenho direito à transparência sobre os reajustes, com acesso claro e prévio às informações, incluindo as tabelas de valores por faixa etária, para verificar se o reajuste está dentro dos limites legais. A negativa ou demora em fornecer essas informações configura desrespeito ao meu direito à informação.

A cada resposta do plano, via e-mail, apenas solicita cada vez mais informações, tornando o processo de envio de uma simples tabela por faixa etária, morosa e nada transparente.

Aguardo resposta urgente para que eu possa analisar e questionar o reajuste, caso necessário.

Atenciosamente,