Solicitação não atendida de tabela de valores da Silvestre Saúde
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/11/2025 às 08:42
ID: 232646985
Prezados.
Solicitei dia 18/011/25 a operadora Silvestre Saúde, uma tabela de valores. Já havia solicitado antes, porém não tenho o protocolo, e nunca fui atendida. Desta vez, guardei o protocolo que coloco aqui: N *****.
Peço aos senhores que me auxiliem a receber essa tabela.
Desde já agradeço e aguardo.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 16:13
Prezado(a) Sr.(a) *****
Silvestre Saúde informa: No momento, a venda dos nossos planos encontram-se suspensos, não sendo possível a adesão de novos beneficiários. Por não o estarmos comercializando no momento, não temos uma tabela para enviar a mesma. Por isso estamos impossibilitados de prover a documentação solicitada neste momento.
Em caso de dúvidas, solicitamos que responda à este e-mail, o que também poderá ser feito através dos nossos Canais de Atendimento:
Teleatendimento: 0800 603 6033 (24 horas)
Whatsapp: 96501-0949 (Seg. à quinta: 08:00h às 17:00h e Sexta 08:00h às 13:00h)
Presencialmente: Rua Dezenove de Fevereiro, 140 - 3 andar Botafogo (Seg. à quinta: 08:00h às 17:00h e Sexta 08:00h às 13:00h)
Cordialmente,
Silvestre Saúde.
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 16:37
compreendo, mas serve a última tabela comercializada.
ficou no aguardo do envio.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 16:48
Não desejo me estender mais. Vamos aguardar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2