Silvestre Vidros

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/01/2021 às 15:58

ID: 117655503

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei um espelho para a sala de jantar, composto por 3 peças, com 2 furos para as caixas 4x2. A empresa optou por fazer os furos no local da instalação. Depois de pronto, havia uma mancha ao lado de um dos furos. Verifiquei a mancha e questionei o instalador, que disse que sairia com a limpeza. Não saiu. Também notei um pequeno dano na alvenaria, no local de união dos espelhos. Liguei para a empresa e vieram ao local, mas o sócio da empresa disse que era impossível a empresa ter causado o dano na alvenaria (apesar do funcionário admitir o ocorrido) e, após verificar que a mancha não saía, informaria como resolveriam. Em seguida a sócia da empresa ligou e disse que, se havia problemas na instalação, eu não deveria ter assinado o recebimento do serviço (apesar do funcionário ter dito ser problema de limpeza) e que não aceitava qualquer reclamação. Só aceitaram dar um desconto (não concordaram em trocar o espelho) após insistência da arquiteta. Empresa sem qualquer ética, que engana e maltrata seus clientes.