Bandeja de petisco estragada, sem data de validade e com gosto ruim
Resolvido
Gravataí - RS
29/09/2025 às 19:42
ID: 228105827
Comprei uma bandeja de petisco
O mesmo venho molhe com gosto ruim, sem sabor tudo com mesmo gosto de somente amendoim procurei e não achei data de validade na embalagem mesmo com gosto de velho ruim demais
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 08:22
Bom dia José.
Lamentamos o ocorrido. Solicito que você nos envie seus dados e do produto (data de embalagem e lote, que devem estar impressas na cinta da embalagem), para que possamos rastrear e entender o problema, assim como providenciar a substituição do produto para você. Envie o email para *******
Réplica do consumidor
03/10/2025 às 09:06
mandei a varius dias o email com as informações e fotos ainda sem retorno por email ou telefone
Réplica do consumidor
11/10/2025 às 08:57
bom dia so para confirmar vai ter algum retorno da solicitação pois ja enviei o email a varius dias e nada
Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 08:35
Bom dia com muita alegria gostaria de passar meu final de opnião referente a empresa.
apos a mesma entrar em contato comigo passar as informações nescessaria do procedimento nescessario para a troca do produto a mesma me enviou produtos novos de acordo com que estou acustumado a consumir.
e ainda me enviou de brinde umas amostras de outros produtos que gostamos de mais e iremos compra novamente .
agradeço pelo otimo atendimento e iremos comprar todos novamente
Muito obrigado pelo otimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10