Maçãs estragadas dentro da embalagem

Resolvido
Pelotas - RS
06/06/2025 às 14:02
ID: 219015645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma embalagem de 1 kg de maçã Frutim, marca escrita na embalagem. Mercado STOK aqui em Pelotas. Comprei lá no dia primeiro desse mês, agora em junho (na verdade, né? Junho, então). Aí, ela está bonita, está durinha, né, quando se vê pela embalagem; mas quando eu abri, cortei algumas maçãs e tinha algumas que estavam estragadas por dentro. No meio, estava estragada, tipo, meio que estragada mesmo no meio delas. Isso já é a segunda vez que encontro maçãs estragadas dentro da embalagem. A validade, tipo a data da embalagem, é 27/05/2025. O lote é *****. Não tem a data de vencimento, só diz a data de embalagem, mas o vencimento não condiz e, tipo, está aqui comigo, amansando e tal.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 14:11
Olá, Mirian. Tudo bem?
Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Já lhe enviamos um e-mail para as tratativas de retorno.
Aguardamos suas respostas.
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 11:01
a promotora me entregou a reposição da fruta na minha residência estou feliz
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10