Maçãs estragadas dentro da embalagem

Reclamação resolvida

Resolvido

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Pelotas - RS

06/06/2025 às 14:02

ID: 219015645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma embalagem de 1 kg de maçã Frutim, marca escrita na embalagem. Mercado STOK aqui em Pelotas. Comprei lá no dia primeiro desse mês, agora em junho (na verdade, né? Junho, então). Aí, ela está bonita, está durinha, né, quando se vê pela embalagem; mas quando eu abri, cortei algumas maçãs e tinha algumas que estavam estragadas por dentro. No meio, estava estragada, tipo, meio que estragada mesmo no meio delas. Isso já é a segunda vez que encontro maçãs estragadas dentro da embalagem. A validade, tipo a data da embalagem, é 27/05/2025. O lote é *****. Não tem a data de vencimento, só diz a data de embalagem, mas o vencimento não condiz e, tipo, está aqui comigo, amansando e tal.

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Resposta da empresa

06/06/2025 às 14:11

Olá, Mirian. Tudo bem?

Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Já lhe enviamos um e-mail para as tratativas de retorno.

Aguardamos suas respostas.

Consideração final do consumidor

17/06/2025 às 11:01

a promotora me entregou a reposição da fruta na minha residência estou feliz

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10