Pedido não entregue - No pedido64883
Resolvido
São Paulo - SP
10/11/2023 às 16:09
ID: 175687271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um pedido de Tecido TNT para um evento e até o momento ele não foi entregue e nem tenho um código de rastreio para acompanhar já tentei contato em todos os canais e sem sucesso.
O evento está chegando e vou ficar ser ter o TNT para colocar nas mesas. ABSURDO E DESCASO
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 12:59
Prezada Ana Julia Chiavegatti,
Lamentamos profundamente pela experiência desagradável que você teve com a não entrega do seu pedido. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado.
Entendemos a importância do seu evento e compartilhamos da sua preocupação em relação ao prazo. Informamos que seu pedido foi reenviado e está e entregue na data 15/11/*******. Agradecemos a sua compreensão diante dessa situação, e reforçamos que fazemos o máximo para garantir que o produto chegasse até você o mais rápido possível.
Por favor, fique à vontade para entrar em contato caso tenha mais alguma dúvida ou precise de informações adicionais pelos canais de atendimento por Whatsapp******* ou pelo e-mail *******. Estamos aqui para ajudar no que for necessário.
Agradecemos, mais uma vez, pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Silvia Armarinho
Consideração final do consumidor
27/11/2023 às 16:43
Retorno demorado sem acompanhamento de entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5