SILVIA MODAS - COMERCIO DE ROUPAS E ACESSORIOS

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São Gonçalo - RJ

16/11/2024 às 17:56

ID: 202170881

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Comprei uma bolsa na Silvia Modas, na loja da rua da feira, em Alcantara, São Gonçalo. A bolsa pequena, não foi barato, custou ******* reais, mas como gostei da bolsa e ia viajar e queria uma bolsa pequena, comprei mesmo assim. Comprei 5 de outubro. Ficou guardada e no dia 08 de novembro fui viajar. No dia seguinte quando usei a bolsa com minha carteira e neu óculos de sol apenas, a lateral descosturou e caiu tudo no chão, quase quebrei meus óculos e perdi meu cartão. Enfim, guardei para quando voltar trocar ou pelo menos, como acontece em outras lojas mais sérias, tentar um conserto. Porém hoje ao chegar na loja com a bolsa exatamente na embalagem, conforme mostra foto em anexo, fui informada que eles não trocariam, pois eu não tinha a nota. Mostrei o comprovante do cartão, para provar a data e avisei que se quisessem podiam pegar uma segunda via da nota., porém a vendedora alegou que eram apenas 30 dias para troca. Falei que não precisava trocar, somente consertar. A vendedora não me deu muita confiança e falou que não poderia trocar e pronto. Fiquei muito chateada, pois em outras lojas fazem uma análise ou trocam ou consertam . Enfim não compro mais nada nessa loja e nem indico. Não respeitam o consumidor. Loja [Editado pelo Reclame Aqui]!!