Silvinho Ximenes

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Belo Horizonte - MG

17/01/2018 às 14:44

ID: 32282455

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Há 3 meses firmei um contrato de locação com a Imobiliária Silvinho Ximenes, ao chegar em casa no final do dia, logo no primeiro mês de locação no dia do pagamento do boleto (que de acordo com o contrato seria enviado ao meu endereço) percebi que não havia recebido nada e de imediato entrei em contato com a imobiliária. A atendente disse que entraria em contato o mais rápido possível com o setor responsável e que logo receberia o boleto. E realmente recebi, só que para minha surpresa ao pagá-lo havia uma multa de 54 reais. Ao questionar a imobiliária sobre o ocorrido ela se justificou dizendo que não tem controle sobre o envio dos boletos pois quem faz isso é o banco, e que eu deveria observar o recebimento ou não do boleto. Esperando que fosse um acontecimento pontual, mas receoso de que o incidente se repetisse, fiquei atento no segundo mês e o boleto não veio novamente, ficando mais uma vez a meu encargo a cobrança à imobiliária. Por fim, a multa paga não foi resarcida e a imobiliária em vez de desculpar-se continuou atribuindo a culpa ao banco e a mim (seu cliente) e não ao seu trabalho (ou a falta dele) à má administração do imóvel.