Silvio Veículos

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São Paulo - SP

31/08/2022 às 15:54

ID: 149432185

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A Revenda de carros Silvio Veículos de Goiânia anunciou um veículo no Mercado Livre e prontamente entro em contato com a Revenda e sou atendido pelo Vendedor Túlio, que me passa os dados iniciais do veículo por WhatsApp, pois sou de outro estado. Como já é sábado no final da tarde, o vendedor pede para enviar mais dados do carro na segunda-feira. Na segunda-feira, o vendedor me encaminha os vídeos e eu pergunto se podemos falar, mas acabamos combinando de falar na terça-feira pelo horário conflitar. Na terça-feira, eu entro em contato logo cedo para fecharmos a negociação e ver como transferir o carro para São Paulo. O vendedor me atende e após alguns minutos ele pede um tempo para buscar o carro no depósito e fica de me retornar na sequência. Aguardo e nenhum contato acontece. Então, cobro um retorno, mas não obtenho resposta. Na quarta-feira cedo, o vendedor simplesmente responde que o carro já foi vendido por outro vendedor justamente para São Paulo.
Em contato com o Gerente da Loja para relatar o problema ocorrido, sou informado que há 5 vendedores e que, neste caso, o vendedor deveria ter solicitado um sinal. O que não me foi solicitado em nenhum momento, apesar das negociações. Estava negociando o carro com a Silvio Veículos e é importante que a loja seja mais transparente e ética, e de prioridade de acordo com a ordem de chegada. O mínimo que eu esperava da loja é que tivesse me ligado para poder exercer o direito de compra antes de vender para outro, ou me informar que já tinha outra pessoa negociando o carro na minha frente.
A única coisa que o Gerente e o Vendedor fizeram foi pedir desculpas, mas isso, infelizmente não resolve o problema, pois é um carro antigo, difícil de achar.
Atenciosamente