Imobiliária recusa troca de torneira e aplica aumento abusivo no aluguel

Olá Marco Portela!

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecer a situação. Após verificarmos o contrato e analisarmos o caso apresentado, identificamos que o reparo em questão é classificado como manutenção, e não como um problema estrutural do imóvel.

Neste caso específico, a quebra da peça não caracteriza desgaste natural, mas um dano decorrente do uso. Dessa forma, conforme as condições previstas na locação, reparos de manutenção dessa natureza são de responsabilidade do locatário. Como alternativa, orientamos também o acionamento do seguro ALLIANZ SEGUROS S/A contratado, para verificar a existência de cobertura para pequenos reparos.

Apesar disso, queremos contribuir para que a situação seja resolvida da melhor maneira possível. Por esse motivo, nos disponibilizamos a intermediar junto à proprietária a possibilidade de ela assumir o custo da troca. Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o orçamento do serviço (conforme já solicitado). Assim, poderemos repassá-lo à proprietária para análise e retornar com um posicionamento.

Nossa equipe permanece à disposição para acompanhar o caso e buscar a melhor solução possível para as partes envolvidas.