Demora e Descaso nas Aulas Práticas - Autoescola
Não respondida
Praia Grande - SP
27/01/2026 às 10:10
ID: 238934337
Contratei esta autoescola em junho do ano passado. Realizei normalmente o CFC e os exames médicos, e em outubro fiz a prova teórica do Detran, na qual fui aprovada.
Após a aprovação, fiquei dois meses aguardando o início das aulas práticas, pois a autoescola alegou que não havia vagas por ser final de ano. Mesmo não concordando, aguardei.
Em janeiro, finalmente marcaram minhas aulas práticas. Porém, estamos indo para fevereiro e até agora realizei apenas UMA aula prática. As demais aulas são constantemente desmarcadas pela própria autoescola, sempre com desculpas diferentes, como:
carros em manutenção
instrutor que foi embora
falta de disponibilidade
Além disso, há falta total de comunicação e atenção ao aluno. Não avisam com antecedência, não dão retorno claro e deixam o aluno literalmente à própria sorte, sem informações concretas sobre quando as aulas realmente acontecerão.
O serviço já foi pago, e estou sendo enrolada há meses. Em breve completará quase um ano desde a contratação e não consegui concluir minha habilitação por total falha da autoescola em cumprir o que foi contratado.
Exijo uma solução imediata, seja:
a regularização das aulas práticas com datas definidas e cumpridas,
ou
o reembolso proporcional pelo serviço não prestado.
Aguardo um posicionamento sério e uma resolução definitiva, pois a situação é desgastante, desrespeitosa e inaceitável.