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Reclamar dessa empresa

Belém - PA

15/04/2022 às 12:13

ID: 141874653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um chip americano com plano para 20 dias em janeiro de *******, paguei *******,89. Com a pandemia não foi possível viajar em ******* e ao comunicar a empresa a mesma informou que deixaria o período de ativação em aberto para eu retornar o contato quando confirmasse a viagem, porém quando fui agendar fui informado de uma mudança de preços e querem que eu pague uma diferença de 95,00 para 16 dias. Não tenho problema de perder os quatro dias do plano original, mas não acho justo a empresa me cobrar a mais por uma mudança ocasionada por uma pandemia e que sequer fui avisado da alteração para que eu tomasse alguma providência. Peço urgência, pois minha viagem já está marcada para próxima semana e a empresa prejudica minha viajem desse jeito.