Dificuldade de cancelamento do plano de saúde e mau atendimento telefônico
Respondida
Fortaleza - CE
25/08/2025 às 09:29
ID: 225286711
O número do meu protocolo *****..a cliente está insatisfeta com o atendimento ..que cancela o plano que fez para assintencia saúde caixa elo ..quando liga para o ***** eles desliga ..que falta de respeito para querer cancela um plano que eu não gosto..
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 08:32
Prezada Sra. Vandira.
Bom dia.
Recepcionamos a sua reclamação, entretanto, não localizamos a Senhora na nossa base de dados como beneficiária.
A SIM- Caixa de Assistência à Saúde é uma operadora, localizada no Estado de Santa Catarina, na modalidade autogestão, destinados exclusivamente a determinados grupos de pessoas, como funcionários e ex funcionários das patrocinadoras da referida operadora, quais sejam: antigo BESC, CODESC, FUSESC e a própria SIM.
Acreditamos que a sua insatisfação é direcionada para outra empresa, que atende a região do norte/nordeste, com nome similar a SIM- Caixa de Assistência à Saúde.
Seguimos à disposição para maiores esclarecimentos.