Reclamação respondida

Respondida

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Fortaleza - CE

29/03/2020 às 23:39

ID: 102122765

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Precisei fazer uma consulta urgente a 4 meses atrás e liguei pra clínica sim ..Lá a vendedora me informou sobre esse cartão sim ..Que eu pagava 45 e taxa mínima por mês de 23,00 não lembro o valor no momento ..Pq ficaria mais em conta o valor das consultas e dos exames..e em nenhum momento ela me informou que eu iria pagar um valor pela taxa de cancelamento..Já tentei cancelar mas eles me disseram que se eu fizer o cancelamento antes de 12 mês eu vou pagar um valor pelo https://******* é um absurdo em nenhum momento fui informada sobre isso e nem assinei nada confirmando esse contrato ..Nem o cartão eu tenho ..Já falei com meu advogado é caso não seja cancelado ..Vou colocar na justiça.

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Resposta da empresa

08/04/2020 às 10:18

Prezada, bom dia!

Informo que a senhora realizou a reclamação para a clinica errada.
A SIM MEDICA, fica em SALVADOR, e nós não trabalhamos com cartão de desconto próprio.

Att,

Ithais Borges