Sim Clínicas

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São Paulo - SP

05/12/2019 às 14:56

ID: 97654361

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Fiz um plano de saúde Cartão de Todos para usufruir dos serviços médicos da Sim Clínicas.
Estive em minha primeira consulta hoje, 02/12/*******, para uma consulta com a Médica Dra. Maria Vaca Gonzales.
A referida médica usa a clínica como uma fábrica de dinheiro e não atender gente doente.
A consulta dura em média 5 minutos, ela não olha para o paciente, é antipatica e sem educação.
A especialidade da Dra. Exige um profissional muito equilibrado, não que as outras especialidades não exijam esse adjetivo, mas o da Dra. Exige mais.
Eu tinha que expor meu problema, para que os remédios a serem prescritos fossem corretos.
Ela não ouvia. Pedi para ela ser um pouco mais simpática e me ouvir. A mesma se utilizou dos dois dedos indicadores junto à cada um dos cantos da boca, simulando um sorriso e me perguntou em tom autoritário e sem educação: para ser uma médica é preciso estar assim?
Eu respondi: não, sorrir não é necessário, mas ouvir sim.
A mesma não tinha conhecimentos das marcas de medicamentos mais recentes lançados no mercado. Eu perguntava, pois sei quais são, ela recorria a internet.
Me prescreveu medicamentos, dizendo que 3 deles eu conseguiria na rede pública e só um eu compraria.
Nenhum dos medicamentos é fornecido pela rede pública.
Liguei em seguida para a clínica mas a médica já havia saído.
Como precisava do medicamento para a data de hoje pedi para falar com um gerente. Deixei 3 recados. Nenhum retorno.
Na quarta tentativa uma pessoa de nome Rosana se identificou. O problema à ela foi exposto: eu preciso de trocar as receitas ainda hoje.
Para minha surpresa está funcionária é tão quanto incompetente quanto a médica. A resposta foi: não tenho como trocar as receitas antes da próxima segunda feira, 09/12.
Expliquei que não poderia ficar sem os medicamentos até esta data. A mesma disse que não poderia fazer nada pois a Dra. Só volta ao consultório na próxima segunda feira. Perguntei se ela não tinha um telefone de contato da médica, assim ela poderia ligar a Dra. E resolver o problema.
A resposta foi NÃO.
Ainda disse à ela, eu vou reclamar junto ao Reclame Aqui, ela me disse:
Para ir ao Reclame Aqui precisa falar a verdade, ou seja, ainda me chamou de [Editado pelo Reclame Aqui].
Bem, estou aqui alertando os proprietários da clínica e aos interessados em usufruir dos serviços da mesma a fim de evitar futuros transtornos como o que estou passando hoje.
Sem mais.