Fiat Fastback com Antena com Defeito - Garantia Negada por Mal Uso
Não resolvido
Salvador - BA
11/04/2026 às 15:31
ID: 245797409
Adquirir um Fiat Fastback Limited Edition na Sim Valinhos -SP em Maio de 2023.
Pra minha surpresa após dois anos e meio, a antena do carro apresentou um sinal de folga. Com medo de entrar água acionei imediatamente a garantia sob o ticket *****.
Após a suposta análise deles, a garantia foi negada sob a alegação de mal uso. Mesmo o carro ser totalmente de garagem e ñ ter nenhum sinal de pancada no teto. Até hoje me pergunto o que seria o mal uso. De repente sintonizei um rádio com ruído?
Em resumo, não comprem @fiat muito menos na rede SIM.
Os Chineses estão ai para nos livrar desses preços absurdos e qualidade de peças que ñ aguentam 2 anos e meio.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 13:29
Olá, Edcarlos!
Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos sua preocupação com a situação.
Após análise técnica, foi identificado que o dano na antena é de origem externa (físico), não sendo caracterizado como falha de fabricação. Por esse motivo, a garantia da montadora Fiat não cobre o reparo.
De toda forma, seguimos à disposição para auxiliá-lo com orçamento e solução do reparo.
Atenciosamente,
SIM Concessionárias.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 22:50
Não resolveu o problema e insiste em dizer que o dano foi causado por mal uso, mesmo ñ tendo uma marca sequer que corrobore com essa hipótese.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0