Fiat Mobi 2024/2025 com defeito na bateria e parte elétrica, além de pneus gastos.
Respondida
Sumaré - SP
08/07/2026 às 20:37
ID: 253451311
Comprei um Fiat Mobi 2024/2025 com menos de 40 mil rodados e ao ir retirá-lo na unidade da Fiat SIM de Sumaré-SP dia 04/07/2026 o mesmo apresentou falha na bateria, após o funcionário dar uma carga na bateria saímos com o carro, porém no dia seguinte pela manhã o carro não ligava, olhando os pneus dianteiros observamos que ambos estavam muito gastos abaixo da altura permitida para rodagem.
Fomos na concessionária na segunda-feira (06/07/2026) e ao tentarem ligar novamente o carro a bateria não funcionou, foi substituída a bateria e quando falamos a respeito dos pneus alegaram que não tinham nenhuma responsabilidade.
Na mesma segunda-feira (06/07/2026) toda a parte elétrica do lado do passageiro parou de funcionar: faróis, seta e luz de freio. Comunicamos a concessionária e levamos novamente o carro lá hoje dia 08/07/2026, porém o gerente se recusou a pedir para o eletricista verificar o que está ocorrendo, não oferecendo nenhum tipo de suporte visto que o defeito já estava no veículo desde o dia da retirada, apresentando falha intermitente, durante um tempo funciona normal e no restante do tempo todo o lado direito referente ao passageiro não funciona impossibilitando a utilização do carro em segurança.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:45
Olá, Elias.
Lamentamos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Em relação aos pneus, esclarecemos que o veículo foi apresentado para avaliação antes da compra e negociado nas condições em que se encontrava, tendo sido concedido desconto no valor da venda, com ciência das condições do veículo no momento da aquisição.
Quanto ao inconveniente relatado na parte elétrica, informamos que, no ato da entrega, o sistema encontrava-se em funcionamento. Esclarecemos ainda que a garantia oferecida para veículos seminovos é destinada aos itens de motor e câmbio pelo período de 3 meses, não abrangendo lâmpadas e componentes de desgaste.
De toda forma, nosso compromisso é prestar o suporte necessário. Os atendimentos de pós-venda dos veículos seminovos são realizados por nosso Centro de Distribuição. Para que possamos analisar o caso e realizar o direcionamento adequado, solicitamos que entre em contato pelo telefone (19) 97128-8446, onde será possível realizar o agendamento para avaliação do veículo.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SIM Concessionárias