Sim Distribuidora de Veiculos e Pecas

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Cabreúva - SP

26/08/2023 às 17:46

ID: 170916449

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Primeira vez que adquiro um veículo 0km em minha vida.
Contudo, comprei 2 veículos. Um Mobi Treeking e um Fastback.

O primeiro carro foi o Mobi. Pagamento realizado, tudo caminhando bem, quando fui tirar o veículo, o mesmo, tinha algumas divergências do veículo que conheci e o vendedor me apresentou na hroa da compra. Que decepção. O vendedor não me apresentou nenhuma ação de resolução. Apresentei uma sugestão de desconto pois iria restirar mais um veículo na loja. Assim aceito, e seguimos. Que bom, até o momento

Fizemos a negociação do novo veículo, pagamentos feitos conforme acordado, carro pedido, tudo ok até então.
Carro chega na loja, pronto para retirada. Aí iniciam-se os problemas.
O vendedor se desliga da loja, e a partir daí, por dias, fico sem nenhum contato da loja, não tive nenhuma comunicação, total falta de atendimento.
Fiz a contratação de um serviço de insulfim e Chrome Delet em algumas peças do carro, oferecido pelo departamento de acessários, que gerou um atraso na retirada do veículo.
Na data acordada para retirar o carro, a vendedora disse que não poderia ser retirado pois o serviço teria que ser refeito por questão de qualidade. Gerou desagrado, e impedimento da retirada do veículo, pois o veículo ficou dias na loja, sem nenhuma vistoria por parte de ninguém, até a presença da vendedora, exatamente no dia da retirada do veículo, por um questionamento que realizei perante as fotos enviadas a mim, durante a semana. Mas negada pela vendedora.
Servico refeito, informado que poderia retirar o veículo. Aí inicia-se a pior parte! No dia da retirada, constatei, juntamente com a presença do gerente da loja, que nas peças onde foram realizados os serviços, infelizmente foram danificadas por alguma ferramenta, constando, riscos e marcas em demais partes de carro, como parashokes, dianteiro e traseiro.
Foi constato também, junto ao gerente da loja, na tampa do porta malas do veículo uma danificação que veio de fábrica, como se a peça fosse batida, amassada, ou algo semelhante. Claro que pensei " o carro está lá a dias, será que não aconteceu algo"?, ainda mais quando o gerente me disse "faço uma micro pintura e nem vai dar para perceber".
Após me entristecer com a situação, sugeri algumas outras possibilidades ao gerente da loja, que acolheu minhas sugestões, contudo, deixa-me dias sem nenhum contato, diz que vai ligar, e não liga, diz que vai retornar, e não faz contato, diz que vai ver, mas nada, até o momento. Sobre a minha sugestão de cancelamento da compra, pois me arrependi (algo legal, dentro do CDC), e ainda mais que o veículo não foi retirado da loja, tive uma negativa da Diretoria e do departamento jurídico, informado pelo gerente, pois eu tinha um contrato com a Concessionária.
Estranho, pois não tenho nenhum contrato com a loja/concessionária, a não ser o pedido de compra, onde dizem que é um contrato, por por sinal, sem assinatura do gerente e vendedor foi preenchida para meu conhecimento. Processo totalmente desorganizado.
Enfim, o veículo está emplacado em meu nome desde dia 30/07, já fiz o pagamento da parcela do financiamento, a loja me cobrando IPVA, já estamos indo na próxima semana para 1 mes, e não tenho um contato efetivo da loja para resolver a situação.

Acredito que tenho o direito de cancelar a compra, sem nenhum ônus financeiro, algo simples de se realizar, pois os desagrados e falta de respeito, já formam demais.