Substituição de peça danificada na revisão
Respondida
Nova Odessa - SP
19/05/2026 às 13:33
ID: 249079947
No dia ***** levei meu carro para fazer a revisão na concessionária, durante a lavagem quebrou o filete cromado da pestana do carro. Me disseram que iam providenciar outra para fazer o reparo , bastava eu aguardar, ja se passaram 70 dias e nada. No incio a atendente me diIa que estava aguardando a peça chegar, depois passou a ignorar minhas mensagens.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:03
Olá, Leandro!
Lamentamos pela demora no retorno e pela falta de atualização durante o processo.
Seu apontamento foi direcionado ao nosso gestor de pós-vendas, que já está em contato para compreender melhor a situação e realizar a solicitação correta da peça necessária para o reparo do veículo.
Seguimos acompanhando o caso internamente para que a situação seja solucionada o quanto antes.
Atenciosamente,
SIM Concessionárias.