Fotos da Formatura

Olá, tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito por toda a situação relatada e entendemos que imprevistos pessoais podem impactar planejamentos importantes como a formatura. No entanto, é importante esclarecer alguns pontos para que não haja interpretações equivocadas. Conforme mencionado por você, houve a formalização da rescisão contratual em outubro de 2022, com o pagamento do valor de R$ 943,10. Esse valor não corresponde a um crédito ou saldo disponível para utilização em outros serviços, mas sim à multa rescisória prevista contratualmente, aplicada em razão do encerramento antecipado do contrato. Ou seja, trata-se de uma penalidade contratual, e não de um valor vinculado à prestação de serviços futuros ou passível de reaproveitamento. Sobre as fotos mencionadas, é importante esclarecer também que este serviço é operado por outra empresa, com CNPJ distinto, estrutura própria e condições comerciais independentes. Por esse motivo, não há possibilidade de transferência de valores, compensações ou aproveitamento da multa rescisória para contratação de serviços de terceiros. Entendemos sua colocação de que houve um investimento sem utilização de serviço, porém, conforme previsto em contrato, a rescisão implica justamente na aplicação da multa como forma de compensação pela quebra do vínculo contratual firmado anteriormente. Reforçamos que, em nenhum momento, houve cobrança por um serviço não prestado, mas sim a aplicação de uma condição previamente acordada entre as partes no momento da contratação. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, sempre com transparência e respeito.